Il est de plus en plus courant de se retrouver nez-à-nez avec des conversations en ligne en naviguant sur des sites Internet. Cette méthode est avant tout utilisée comme une solution de renseignement en temps réel. Contrairement aux outils de support classiques, ce dernier permet aux clients de se renseigner sur les produits propose de manière instantanée.Il suffit de de rentrer son nom et son adresse mail, pour être recontacter en cas de problème et de poser sa question.Un opérateur répondra dans les plus brefs délais.